常见问题
常见问题
问：我们是谁？
答：我们是 Green Myanmar Travels and Tours旅游有限公司的运作和规范的一个网上车票的网站。我们有坚信的这个服务和一起意图介绍我们的顾客最方便预订经验那个包括SMS 票传送系统，MPU/VISA/Master Card 付款购买方法， 和到整合具有公共汽车线对于更好的销售和预订目的。对于更多信息，请接触直接的到[email protected]
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问：公共汽车票系统什么程序？
答：一旦我们收到预订单独地具有满的付款，我们将去向前地和预订这个座位。我们将发出最初的sms 到承认在内部二号属于接收您们的预订。
由于到这个座位座位分配政策具有公共汽车公司，我们可以只有发出完成sms 票单独地具有座位号七天之前这个旅游日期在最早的。
(关于具有票对于共享出租车这个座位号将出来只有三天这个旅游日期由于到这个分配政策属于出租车的公司)
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问：我多久才能拿到座位号？
答：由于公交公司有严格的座位分配政策，我们最早只能在出行前7天提供座位号。
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问：我如何知道我的机票状态？
答： 您可以随时查看预订状态，在电子机票准备好后下载。你要做的就是在我们网站上每个页面右上角的“车票状态”字段中键入门票/参考号。
（如果您的车票处于完整阶段，您也可以直接在上面下载完整的电子车票。）
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问：为什么付款后我没有立即收到车票信息的初始短信？
答：我们在进一步处理前所有预订进行审查，可能需要一段时间，但不超过48小时。
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问：公司什么时间开发?
答：除了公共假期日以外从周一到周五 上午8:00到下午6:00，周六和周日上午9:00到下午5:00。
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问：旅行日期很近。如果我还没收到车票短信呢？
答：你应该在旅行日期7天前收到完整的车票短信或者您也可以在我们的网站主页（www.bnfexpress.com）上下载/您的电子车票和车票参考号。
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问：如果付款的时候安全吗？
答：我们接受MPU/Visa/Master支付、Paypal、银行转账或存入我们的BNF注册账户的方式。我们新整合的BNF充值允许能够支付所有服务，例如租车、航班、公共汽车、酒店和市场。
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问：不能预订其他日期，为什么那些日被阻止？
答：有些日子，一些汽车线路不出发，如缅甸新年春节。
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问：为什么我不能预订明天和后天的？
答：我们的系统只允许提前1天预订旅行日期，以便在我们实际向客户签发完整的车票之前，我们有时间进行检查和操作。
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问：VIP 2＋1座位和普通2＋2座位有什么不同？
答：意思是在一个汽车的座位数2+1比2+2有更多的空间。
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问：我需要带什么去汽车站坐车？
答：您只需在汽车门口提供我们完整的短信或电子车票，以及您的身份证号码或护照号码，以确认您是正确的乘客。此外，建议旅客在旅行时必须带身份证或护照。
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问：我可以修改、取消或退款吗？
答：签发完整的电子客票后，不得更改、取消和退款。
以下取消和退款政策适用；
• 如果在提出取消申请时签发完整的电子客票（座位号），可在购买后28天内取消和退款。取消费用是每个座位3美元或同等缅甸货币。
• 如果在提出修改请求时签发完整的电子客票（座位号），可以随时进行修改。但是，每个座位适用2美元或同等缅甸货币的修改费。
• 所有取消和修改请求写完后发送我们的电子邮件[email protected]
• 任何信用证或退款将以BNF Express信用证或原来付款方式向您支付。
• 所有退款将以你最初支付的订票货币计算。
• 如果您使用BNF账户、BNF充值、现金或银行转账支付，通常需要2天到3天个工作日才能到达基金；如果您使用MPU、VISA、MASTER卡支付，通常需要10天到14天工作日才能到达银行，这取决于银行的手续，基金必须通过这些手续才能返回。
• 任何修改，任何应收费的金额必须在修改前单独支付。
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问: 我们可以在哪家银行付存款(银行活期存款)?
答：
AYA bank
- Account name: U Thet Hein
- Account no. 10004269248
CB bank
- Account name: U Thet Hein
- Account no. 0061100100001155
KBZ bank
- Account name: U Thet Hein
- Account no. 02710102700391501
KBZ Pay Account
- Phone no. 09-969910104
备注：银行转账支付，可在银行（柜台）或使用网银或手机银行进行支付。付款完成后，请发送1）银行收据或转账截图，2）您的BNF账户ID或预订参考号至Viber号码+95 9 969910129。然后我们会检查付款并加上您的BNF余额。
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问: 我怎样才能在下班时间补交押金？
答: 我们有自动付款方式。他们是MPU卡，KBZ直接支付和CB支付。使用这种付款方式，您无需通知我们重新填写您的存款账户，付款成功后自动重新填写
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问： 我可以使用任何银行的MPU卡（ATM卡）在购票吗？
答： 是的。但你的MPU卡需要在你卡的对应银行激活电子商务。
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问：如何对公司的产品和服务提出建议、反馈和投诉？
答: 您可以随时通过[email protected]与我们的管理团队保持联系。
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问：作为经销商如何修改？
答：请填写经销商修改申请表，并按照说明进行操作。请使用此链接填写表单：https://goo.gl/mDX5tf
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问：为什么在Bagan这样的城市我们没有得到酒店接送服务？
答： 因为像Bagan这样的一些地区或公交大门管理局限制公交公司不在巴甘为国际旅客提供酒店下车服务，以保护当地 出租车/租车业务。无论您从哪里购买车票，从哪个代理商或预订网站（包括您预订的缅甸汽车票）或您乘坐的汽车都是一样的。
由于当地政府和公交公司的政策可能会不时发生变化，因此最好在您上车时向您的公交司机询问酒店的下车时间。